Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Néanmoins, vous pouvez toujours nous joindre par email à l’adresse info@boogle.eu

Comment payer ?​

Vous pouvez payer en ligne facilement et sans risque par Bancontact ou via WIX et ce, sans frais supplémentaires. Néanmoins, si vous ne souhaitez pas payer en ligne, il est toujours possible de payer par virement bancaire. Neéanmoins, cette solution est plus longue car les payements prennent un certains temps pour arriver sur les comptes. Il faut toujours nous contacter via mail à l’adresse  info@boogle.eu si vous souhaitez utiliser cette méthode.

Puis-je payer plus tard ?

Non.

La commande doit être directement réglée en ligne pour qu’elle soit traitée directement. 

Si vous avez des raisons bien spécifiques pour demander un paiement différé ou par virement bancaire, merci de nous contacter directement par mail à l’adresse info@boogle.eu et nous verrons si c’est possible ou non. 

Les prix sont-ils affichés TVAC ?

Non.

Tous nos prix sont affichés HTVA

Vous avez également la possibilité de recevoir une facture sur demande. Pour ce faire, n’hésitez pas à la préciser lors de votre commande (n’oublierz pas de mentionner votre numéro de TVA) ou en envoyant un mail à l’adresse info@boogle.eu 

Y a-t-il des frais de port ?

Les frais de livraison sont entièrement GRATUITS dans un rayon de 50km autour de Herve, lieu de départ des livraisons.

Au-delà de ces 50km, des frais de port s’appliqueront en fonction de la distance entre le lieu de départ et le lieu de livraison. 

Une formule « Take Away », c’est-à-dire un enlèvement sur place à la BOOGLE House de Herve, est également possible. 

Et si je veux retourner le produit ?

Si vous avez acheté l’un de nos produits par internet sur ce site officiel uniquement, le retour doit être annoncé par e-mail à l’adresse  info@boogle.eu endéans les 14 jours calendrier après réception.

Si, en revanche, vous avez acheté l’un de nos produits à la BOOGLE House, malheureusement, aucun droit de rétractation ne vous est offert par la loi.

Les articles personnalisés ne peuvent jamais être renvoyés, quels que soient les modes d’achats.

Si vous êtes dans les conditions d’un retour, les produits doivent être renvoyés dans les 14 jours calendrier, dans leur état d’origine, sans coup, bosse, salissure ou trace d’utilisation. Les coûts de retour seront entièrement à votre charge.

Vous récupérez le montant d’achat uniquement si toutes les conditions préalablement citées sont remplies.

Avez-vous une autre question sur l’achat, livraison ou le retour de l’un des produits de la gamme BOOGLE ?

Contactez-nous pour nous poser toutes les questions nécessaires.

Par e-mail à l’adresse  info@boogle.eu.
Par téléphone au
+32-475-435-629
Par courrier à l’adresse 
    BOOGLE SRL
   Avenue Reine Astrid 7
   4650 Herve

En venant nous rendre visite à partir du 25 octobre 2020 à la BOOGLE House.
   BOOGLE House
   Avenue Reine Astrid 7
   4650 Herve

Quel est le délai de livraison ? 

Dès la validation de votre commande, nous commençons immédiatement à préparer votre commande.

En fonction de l’état des stocks, il faut compter une dizaine de jours ouvrés pour que votre commande soit prête et mise en livraison.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse  info@boogle.eu.

Par téléphone au +32-475-435-629.

Dès réception de votre message, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.